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Una aplicación para facilitar los reclamos de los porteños

8 de enero de 2014 11:07
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El Gobierno porteño lanzó una aplicación para simplificar los reclamos de los vecinos desde el celular. Así, la línea gratuita 147 ahora está disponible a través del programa BA147, que puede ser utilizado en cualquier horario para los sistemas operativos móviles de iOS y Android. En los próximos días, también se implementará en BlackBerry.

Una vez instalada, la aplicación guía al usuario en pocos pasos: cargar los datos personales, subir una foto de la infracción, ingresar su ubicación, escribir una breve descripción y enviar.

Finalmente, el vecino recibirá un correo electrónico con el número de trámite para hacer su seguimiento. Al permitir el ingreso de una foto para ilustrar la queja, se facilita la resolución del conflicto. En el menú principal, también se pueden cambiar los datos personales, conocer el historial de reclamos o solicitar ayuda.

"Queremos escuchar las opiniones, necesidades y reclamos de todos los vecinos, para tener una Ciudad cada vez más participativa. Con estas aplicaciones tecnológicas acercamos el Gobierno a la gente, para que puedan tener más protagonismo en las decisiones", destacó el jefe de Gabinete porteño, Horacio Rodríguez Larreta.

Esta iniciativa se suma a otros canales de recepción de reclamos como el 147 o la página web de la Ciudad. La línea permite hacer denuncias, consultas y trámites.

También otorga turnos en hospitales, para renovar el DNI o sacar la licencia de conducir, entre otros servicios.

Fuente: larazon.com.ar

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